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Les différents types de tableaux de bord

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L’usage d’un tableau de bord vous permettra de disposer d’un aperçu détaillé de votre entreprise en un seul coup d’œil en vous offrant une vue rapide sur les performances globales relatives à vos processus internes. Ainsi, vous pourrez évaluer le bon fonctionnement de votre entreprise, et prendre les décisions qui s’imposent.

Il va de soi que ce n’est pas n’importe quel tableau de bord qui peut répondre à vos besoins. Et comme ces tableaux de bord vous offrent la possibilité d’élever vos performances à un autre niveau, il est essentiel de bien choisir celui qui supportera votre entreprise dans sa croissance.

 

Bien choisir son tableau de bord en fonction de ses objectifs

L’attrait principal d’un tableau de bord c’est qu’il est hautement personnalisable, ce qui vous permet de suivre à peu près tous les aspects mesurables de votre entreprise. Toutefois, comme plusieurs personnes le font, il faut éviter le piège d’y mettre des informations peu significatives ou qui ne répondent pas réellement à vos besoins.

Le choix d’un tableau de bord dépend en premier lieu de vos objectifs généraux. Il doit vous permettre de répondre aux objectifs que vous vous êtes fixés en vous présentant les informations qui sont pertinentes. À l’opposé, un tableau bord mal conçu pourrait vous induire en erreur avec des informations inadéquates, ou vous faire passer à côté de celles qui sont importantes.

Pour bien débuter, il faut d’abord comprendre les différents types de tableaux de bord afin de déterminer lequel répond le mieux à vos objectifs. Ensuite, vous déterminerez les indicateurs de performance clé (KPIs) adéquats, et vous pourrez finalement analyser l’information qui en découle pour prendre des décisions stratégiques concernant votre entreprise.

 

Les différents types de tableaux de bord

Il est possible de regrouper les différents tableaux de bord sous 3 grandes catégories, et ce qui les différencie, ce sont les KPIs qui les constituent : KPIs financiers, d’activités, et de rentabilité, etc.

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Tableau de bord stratégique

Définition : c’est un tableau de bord qui regroupe de manière succincte les KPIs clés concernant la santé globale de l’entreprise.

Objectif : ce type de tableau est conçu pour permettre aux cadres d’avoir une vue globale sur le fonctionnement général de l’entreprise. Le tableau de bord stratégique servira donc surtout aux dirigeants qui ont besoin d’avoir une vue d’ensemble rapide de l’état des lieux, leur permettant ainsi de suivre les mesures de performance par rapport aux objectifs stratégiques de l’entreprise.

Il s’agit donc d’avoir une vue globale des KPIs liés aux objectifs stratégiques de l’entreprise, plutôt qu’un rapport détaillé sur chaque aspect de celle-ci. Le tableau de bord peut tout aussi bien être conçu pour une consultation journalière que pour une réunion stratégique qui porte sur la vision à moyen ou à long terme de l’entreprise.

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Tableau de bord de contrôle des coûts

Définition : appelé aussi tableau de bord de gestion ou tableau de bord budgétaires, il est davantage utilisé pour contrôler l’état financier de l’entreprise.

Objectif : le principal objectif de ce type de tableau de bord est de piloter le niveau de performance de la gestion de l’entreprise. Il servira donc à évaluer les performances financières pour les comparer aux prévisions et objectifs qui ont été fixés en amont. Avec un tel tableau de bord, vous pourrez identifier les différences entre vos projections (vos objectifs) et la réalité. De plus, ils mettent en avant les données historiques afin d’identifier les tendances, pour ensuite prédire les résultats et fixer les objectifs à atteindre.

Le tableau de bord budgétaire regroupe généralement les KPIs tels que les volumes des ventes, le carnet de commandes, les revenus, etc. Contrairement aux tableaux de bord stratégiques, les tableaux de bord budgétaires sont consultés moins fréquemment et surtout lors des réunions hebdomadaires ou mensuelles qui, tout comme le tableau de bord stratégique, s’inscrivent dans une vision à moyen ou à long terme.

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Tableau de bord de performance

Définition : Aussi connu sous le nom de tableau de bord opérationnel, c’est l’outil par excellence pour suivre et évaluer la performance des processus opérationnels au sein d’une entreprise.

Objectif : véritable outil de suivi des performances opérationnelles, ce type de tableau de bord est utilisé dans le but de suivre la progression vers l’atteinte des différents objectifs opérationnels de l’entreprise. En plus du suivi, cet outil vous permet d’identifier les processus internes qui fonctionnent de manière optimale, ainsi que ceux qui sont à améliorer.

Les tableaux de bord opérationnels présentent, la plupart du temps, les informations en temps réels sur l’état des performances purement opérationnelles. Ils sont, de ce fait, consultés assez fréquemment avec une vision court terme contrairement aux tableaux de bord stratégiques et budgétaires qui traitent plutôt du long terme.

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Prenez soin de bien élaborer vos tableaux de bord

Dans un monde idéal, vous feriez l’usage des 3 types de tableaux de bord pour diriger votre entreprise. Cependant, il est essentiel de retenir que la création de tableaux de bord n’est pas une tâche à prendre à la légère parce qu’elle nécessite une réflexion en amont pour ne pas perdre de vue vos besoins et vos objectifs.

Le plus important est donc de vous accorder le temps nécessaire pour l’élaboration et la conception de ceux-ci afin de tirer profit d’un outil performant qui permettra à votre entreprise de se démarquer de la concurrence.

Article écrit par :

Sébastien, Chargé de projets et analyste sénior

Ma polyvalence à titre d’analyste programmeur cumule plus de vingt années d’expérience au profit de projets d’envergure web et applicatifs. D’être impliqué dans des projets orientés vers la performance et la rentabilité des entreprises me motive à concrétiser des solutions au-delà des limites du réalisable.

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