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Certifié BonBoss

Support informatique sur place et à distance

Un support informatique qui prend soin de votre entreprise

Depuis 2005, nous aidons les entreprises qui ont des irritants causés par l’instabilité de leur environnement informatique.  Plus de 85 % de nos clients reconnaissent avoir opté pour notre support informatique car ils étaient stressés de vivre certaines de ces problématiques :

  • Absence d’expertise TI à l’interne
  • Risque important de la sécurité du parc informatique
  • Coûts opérationnels trop élevés
  • Aucune efficacité de la part des techniciens informatiques en place
  • Pannes récurrentes des systèmes technologiques
  • Pénurie de main-d’œuvre qualifiée

Pourquoi opter pour un support informatique externe?

Il est nécessaire pour une entreprise d’avoir un support informatique fiable et dédié à ses besoins sans quoi, elle pourrait subir des conflits étroitement liés à la performance de ses opérations. Impliquez une firme externe pour votre support informatique et elle vous fera profiter de plusieurs avantages :

  • Un support informatique accessible 24/7
  • Accès en tout temps à une équipe de techniciens informatiques certifiés
  • Diminution de la charge de travail du département TI interne
  • Prise en charge des demandes spontanées même durant les heures de pointe
  • Garantie de sauvegarde et disponibilité des données critiques
  • Monitorage / surveillance du réseau et du parc informatique
  • Configurations optimales du réseau et des différents logiciels
  • Automatisation des mises à jour des différents systèmes

Communication, performance et stabilité sont au cœur de nos priorités

La méthodologie de travail utilisée par nos professionnels garantit une prise en charge de vos requêtes basse priorité (basse priorité) en moins de 4 heures et des requêtes urgentes en moins de 15 minutes.  Adhérer à notre support informatique, c’est d’avoir sous la main une équipe de techniciens informatiques, d’administrateurs réseau et d’architectes TI en mode proactif. Ils sauront vous conseiller les meilleures solutions correspondant à vos budgets et visions d’affaires.

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