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Certifié BonBoss

Nous recherchons présentement

Technicien informatique de première ligne

Envie de progresser dans ta carrière? Lis ce qui suit !

Que dirais-tu si on t’offrait la possibilité...

    • D’évoluer dans une entreprise en Hypercroissance avec une gestion de type « startup »
    • D’avoir un plan de développement clair et structuré pour te permettre de progresser
    • D’être parrainé dès ton embauche pour faciliter ton intégration
    • D’évoluer à travers des tâches diversifiées te permettant d’étoffer ton coffre à outils

Ça te parle? Continue!

Ton terrain de jeu

L’expertise des équipes MSP c’est d’assurer l’évolution technologique de nos clients par la veille et par l’impartition des services informatiques. En des termes simples, on identifie des problématiques, on les solutionne et on émet des recommandations.

Notre mission : être une escouade anti-feu plutôt qu’une équipe de pompiers. #proactivité

Le MSP, c’est un département où ça bouge. Aucune journée n’est identique parce qu’on travaille avec plusieurs environnements clients différents. Pour t’y plaire, tu dois aimer apprendre, t’adapter et être en mode solution.


Ta mission :

Offrir un service d’exception aux clients en les aidant à résoudre leurs problèmes.

Les
super-pouvoirs
d'un(e) Technicien informatique de première ligne

J'embarque
  • Tu possèdes entre 1 et 3 années d’expérience dans le domaine
  • Tu excelles dans l’art d’offrir un service à la clientèle exceptionnel
  • Tu es à l’aise avec la virtualisation (VmWare, Hyper-V)
  • Tu as une bonne connaissance des environnements Active Directory, DNS, VPN, TCP/IP, Modèle OSI
  • Tu es à l’aise ou tu as envie de maîtriser des technologiques telles que : Azure, Office 365, WatchGuard et Fortinet, etc.
  • Bilingue (français & anglais)

Le
quotidien
d'un(e) Technicien informatique de première ligne

J'embarque
  • Participer au scrum du matin pour définir les priorités de la journée
  • Répondre aux appels de service des clients
  • Effectuer les suivis qualité avec les clients
  • Participer aux installations logicielles et matérielles sur place
  • Émettre des recommandations afin d’augmenter les fonctionnalités, la sécurité et la stabilité des systèmes clients
  • Assurer la sécurité et la stabilité des réseaux des clients supportés

Valide ton fit!

Chez Openmind on pense que le savoir-être est tout aussi important que le savoir-faire. Si tu t’identifies aux 5 valeurs qui suivent, on devrait bien s’entendre.

Icône Ose évoluer

Ose évoluer

Faire du sur place = reculer. Sois curieux, challenge-toi

Icône Pas d'excuse

Pas d’excuse

Si tu veux quelque chose, choisis les moyens, pas les excuses

Icône Tricoté serré

Tricoté serré

Sois bienveillant avec tes collègues #teamspirit

Icône Fais partie de la solution

Fais partie de la solution

Mets 10% de ton énergie sur le problème et 90% sur la solution

Icône Amuse-toi

Amuse-toi

Travailler ne devrait pas être une corvée. Met du fun dans tes journées

Tes collègues nous ont choisi parce qu’on...

  • Est classé parmi dans les meilleurs lieux de travail au Canada (Great Place To Work)
  • Fait partie des entreprises ayant la plus forte croissance au Canada depuis 2017
  • A un président certifié comme l’un des bons boss du Québec
  • S’investit dans ta formation continue (Lauréat aux Mercuriades 2020)
  • Est certifié FLOW (conditions de travail flexibles, télétravail, horaire d’été)
  • Possède une culture d’entreprise qui est unique, progressiste et bien vivante
  • Offre des possibilités d’avancement infinies

Mais aussi parce qu’on...

  • Contribue à ton assurance collective et à ton REER pour prendre soin de toi et de ta famille
  • T’offre une allocation santé pour prendre soin de toi
  • Transforme comme par magie le jour de ta fête en congé payé
  • Partage avec toi la bière du jeudi lors de notre légendaire 4PM Beer
  • T’offre la possibilité de t’impliquer dans différentes équipes (culture, communautaire, bench tech etc.)
  • T’offre des opportunités d’apprentissage (learning-club, University, book-bar)
  • T’offre le thé, le café et des collations (on a même une machine à popcorn)
  • T’offre une gestion humaine par une équipe de leaders accessibles et inspirants
  • S’investit dans ton évolution professionnalle (one on one, plan de développement personnalisé, coaching avec des mentors, évaluation annuelle basée sur ta progression)
  • Respecte ta vie privé: pas de courriel ni de texto en dehors des heures de bureau
  • #pasdetraffic, #stationnement
  • Et bien plus…

Un mot du président

Notre président a de la jasette, mais surtout, de l’ambition. Découvre dans cette courte capsule vidéo ce qui t’attend si tu décides d’embarquer dans l’aventure.

Viens découvrir ce dont tu es capable. Embarque!

Pas convaincu de cocher toutes les cases? Rendu ici, qu’est-ce que tu as à perdre?
Ce que tu ne sais pas, on va te l’apprendre. Simple de même!